牙痛、牙齿断裂或脱落，或突发肿胀？在情况允许的前提下，我们尽量安排急诊患者当天就诊（视预约空档而定）——请致电 Whitehorse Dental (03) 8838 8820。
牙科急诊是指任何引起剧烈疼痛、出血、肿胀、感染，或牙齿脱落、断裂的突发情况——而第一步几乎总是先致电。在位于 129A Canterbury Road, Blackburn 的 Whitehorse Dental，在情况允许的前提下，我们会尽量安排急诊患者当天就诊（视预约空档而定），并会告诉您在赶来途中应如何处理。当您正在疼痛时，需要能够快速、方便地就诊，因此诊所位置居中，设有现场停车位，附近还有两个车站——位于 Belgrave 与 Lilydale 线上的 Blackburn 和 Laburnum 站——从墨尔本东区各地均可轻松抵达。我们提供普通话、粤语、潮州话、上海话及英语咨询，周六亦可预约，方便应对周末突发的问题。请先致电 (03) 8838 8820。
| 急诊情况 | 立即该怎么做 |
|---|---|
| 严重牙痛 | 用温盐水漱口，按说明服用止痛药，并致电我们 |
| 牙齿脱落 | 握住牙冠、切勿擦洗，浸泡于牛奶或唾液中保持湿润，尽快前来 |
| 牙齿断裂或崩缺 | 保留碎片，冷敷消肿，避免用该侧咀嚼 |
| 补牙材料或牙冠脱落 | 保留牙冠，避免用该侧咀嚼，就诊前保护好暴露的牙齿 |
| 牙脓肿／肿胀 | 用温盐水漱口并尽快致电——感染需要治疗 |
| 拔牙后出血 | 用干净纱布用力咬住 15–20 分钟；若无法止血，请致电我们 |
牙科急诊发生后数分钟内的正确急救处理，有助于保护牙齿，并让您在就诊前更舒适。以下是冷静、实用的步骤——它们无法替代正式检查，因此仍请致电我们安排就诊：
如果您出现无法止住的出血、疑似颌骨骨折、呼吸或吞咽困难，或面部肿胀迅速扩散，请将其视为医疗急症——拨打 000 或前往最近的医院急诊室。
在澳大利亚并没有单一的「急诊」项目编号。急诊就诊会在收据及保险理赔中使用澳大利亚牙科协会（ADA）的标准编号列项。这些是全国通用的识别编号——并非费用——总费用始终取决于您实际所需的治疗。您最可能看到的编号包括：
| ADA 编号 | 涵盖内容 |
|---|---|
| 013 | 口腔检查——局部（针对问题的急诊检查） |
| 911 | 姑息处理——暂时缓解疼痛、感染或出血 |
| 915 | 非工作时间出诊——在正常营业时间之外提供治疗时的附加项目（治疗本身另行收费） |
以下为 2025 年澳大利亚诊所的一般参考价格区间，仅供参考 —— 并非报价，也不代表 Whitehorse Dental 的收费。您的确切费用会在检查后的书面治疗计划中列明。
| 类型 | 参考价格区间（澳元） |
|---|---|
| 急诊检查（首次就诊；治疗费用另计） | $150 – $500 |
2025 年澳大利亚参考区间，仅作一般指引，并非报价。如您持有私人保险（extras），我们可协助您在治疗前查询可报销金额。
上表所列仅为初次急诊检查费用——即诊断问题所需的针对性检查（通常还包括一次 X 光）。之后您所需的任何治疗——拔牙、补牙、为缓解脓肿而开髓（根管治疗的第一步），或其他处理——都会在此基础上额外收费，并仅在诊断后报价。我们会在开始治疗前说明检查结果并告知治疗费用，未经您同意不会进行任何处理。
当您正在疼痛时，前往牙医诊所应当是最省心的一环。Whitehorse Dental 位置居中，地址为 129A Canterbury Road, Blackburn VIC 3130，并设有现场停车位，让您无需忍痛绕街找车位。附近步行可达两个车站——Blackburn 和 Laburnum 站，均位于 Belgrave 与 Lilydale 线上——无论乘火车还是驾车，从东区各地都能便捷抵达：Blackburn North 与 South、Box Hill、Nunawading、Forest Hill、Mitcham 及 Vermont South。由于牙齿问题很少挑营业时间发生，周六预约意味着周末突发的状况不必苦等到周一。请先致电 (03) 8838 8820，以便我们为您安排最早的合适时间。
急诊就诊会按清晰的顺序进行，首要任务是让您感到舒适。了解流程有助于减轻前来就诊的顾虑：
许多急诊其实都源于例行检查本可及早发现的问题——一处小蛀牙、一个开裂的补牙，或早期牙龈感染。待您脱离疼痛后，定期进行检查与洁牙是减少下一次意外的最佳方式。
Whitehorse Dental 位于 129A Canterbury Road, Blackburn VIC 3130——无论乘火车还是驾车，从东区各地都能便捷抵达，并设有现场停车位。如果您正在疼痛、出现肿胀，或牙齿断裂、脱落，请致电 (03) 8838 8820 并描述您的情况。在情况允许的前提下，我们会尽量安排急诊患者当天就诊（视预约空档而定），周六预约亦可帮助应对周末突发的问题。
在情况允许的前提下，我们会尽量安排急诊患者当天就诊（视预约空档而定）。牙痛、肿胀和外伤均会作为优先处理，因此最好的第一步始终是致电 (03) 8838 8820 并描述您的情况——我们的团队会为您安排最早的合适时间，并告诉您在等待期间应如何处理。如果当天无法安排，我们也会协助您找到最快的就诊方案。
牙科急诊是指任何引起剧烈或持续疼痛、无法止住的出血、面部或牙龈肿胀、牙齿脱落或严重断裂、补牙材料或牙冠脱落导致牙齿暴露，或出现脓肿等感染迹象的突发情况。如果您疼痛明显，或不确定问题的严重程度，请致电我们并描述症状——我们会协助您判断需要多紧急地就诊。
请握住牙冠（白色部分）而非牙根拿起牙齿，切勿擦洗牙齿或去除其上附着的组织。如果沾有污物，可用牛奶或唾液极短暂地冲洗。成人牙齿有时可以轻轻放回牙槽窝，并咬住干净的布巾固定；如无法放回，请将牙齿浸泡在牛奶中（或含在脸颊内）保持湿润，并尽快前来就诊。成人恒牙脱落后时间非常关键，请在途中致电我们。请勿尝试将儿童的乳牙重新植回。
初次急诊检查的参考费用约为 $150–$500，涵盖诊断问题所需的针对性检查（通常还包括一次 X 光）。之后您所需的任何治疗——拔牙、补牙、为缓解脓肿而开髓，或其他处理——都会在诊断后另行报价，并在此基础上额外收费。我们会在开始治疗前向您说明检查结果并告知治疗费用，让您在充分了解情况后再做决定。
在澳大利亚并没有单一的「急诊」项目编号。急诊就诊会使用澳大利亚牙科协会（ADA）的标准编号来列项——最常见的是 ADA 013（局部的、针对问题的口腔检查）、ADA 911（暂时缓解疼痛、感染或出血的姑息处理），以及在非正常营业时间就诊时的 ADA 915（非工作时间出诊费，附加于实际治疗之上）。这些是全国通用的识别编号，并非费用——您的总费用取决于实际所需的治疗。
ADA 013 是局部口腔检查——即急诊中针对具体问题的检查，而非全面例行检查。ADA 911 是姑息处理：在进行确定性治疗之前或作为替代，暂时缓解疼痛、感染或出血以稳定病情。ADA 915 是非工作时间出诊费，是在正常营业时间之外提供治疗时的附加项目，实际治疗仍会另行收费。您的收据和保险理赔均使用这些全国通用编号。
可以——Whitehorse Dental 提供周六预约，这在牙痛或牙齿断裂于周末突发时尤为方便。与任何急诊一样，请先致电 (03) 8838 8820，以便我们为您安排最早的空档；当天就诊视预约情况而定。
可以。当您痛苦不安时，用自己的母语描述问题会更加安心。Whitehorse Dental 提供普通话、粤语、潮州话、上海话及英语的咨询服务，让您能清楚描述症状并理解治疗选择。
大多数牙齿问题——牙痛、牙齿断裂、补牙材料脱落、局部肿胀——由牙医处理最为妥当，而医院急诊室并不具备牙科治疗的条件。但如果您出现无法止住的出血、疑似颌骨骨折、呼吸或吞咽困难，或面部肿胀迅速扩散，这属于医疗急症：请拨打 000 或前往最近的医院急诊室。
牙痛时可用温盐水轻轻漱口，并按包装说明服用非处方止痛药，切勿将药片直接贴敷在牙龈上。撞击或外伤引起肿胀时，在脸颊外侧冷敷有助于缓解。请保留任何断裂的牙齿碎片或脱落的牙冠并带来就诊。这些仅为临时措施，无法替代正式检查，因此仍请致电我们安排就诊。